Česti kvarovi na internetskoj mreži razljutili su mnoge korisnike Telemacha. Iz ove kompanije navode da kvarovi dolaze uslijed preopterećenja mreža kao i taloženja prašine na rutere. Međutim, kako je korisnik uvijek na prvom mjestu iz kompanije Telemach našli su rješenje na obostrano zadovoljstvo.

“Imali smo dosta pritužbi korisnika, posebno u ruralnim područjima da im interneta često nestaje. Odlučili smo reagovati i uraditi sve što je u našoj moći da korisnici ponovno budu sretni. Uvest ćemo automatsko restartovanje rutera na svakih 10 minuta. Ovim potezom ćemo izbjeći kvarove zbog preopterećenja mreža, a pored toga apelovat ćemo na građane da redovnije čiste prašinu sa rutera”, rekao je Sidik Kablić, šef sektora interneta u kompaniji Telemach.

Iz kompanije su dodatno pojasnili ovu odluku kao i cijeli proces kako će automatsko restartovanje teći.

“Prije svega ruteri će se automatski restartovati samo kada se internet koristi. Dakle, kada ne radite ništa na internetu ruteri će raditi normalno. Cijeli proces traje neke tri minute, tako da korisniku ostaje čitavih sedam minuta nesmetanog korištenja interneta. Ovim potezom ćemo smanjiti kvarove i nadamo se dobiti dosta novih korisnika jer ovakvu ponudu nema niku u svijetu. U budućnosti ćemo budno pratiti kako se cijela mreža ponaša i ako budemo u mogućnosti pomjeriti granicu za automatsko restartovanje na 15 minuta, što je morate priznati respektabilno”, dodao je gospodin Kablić.

Ovim potezom kompanije Telemach u kratkom roku dobila je čak sedam novih korisnika mahom i prigradskih područja koja su prije bila najugroženije kad je prekid interneta u pitanju.