Tuča uposlenika BH Telecoma danas u glavnoj centrali u naselju Dolac Malta, izbila je nakon što je prvenstveno došlo do verbalnog sukobljavanja oko poslovnih razgovora, nakon čega je jedan radnik nasrnuo na drugog.

“U pitanju su uposlenici tehničkog odjela, koji su tokom rasprave na kafi prvo počeli da agresivno razgovaraju jedan sa drugim, jer nisu mogli da uvažavaju drugo mišljenje, nakon čega je jedan od učesnika u nedostatku argumenata, prisegnuo metodom fizičkoj ubjeđivanja u argumentaciji. Naši pripadnici su odmah izašli na lice mjesta i priveli obje osobe koji su akteri u sukobu, i trenutno su na ispitivanu”, ističu iz MUP Kantona Sarajevo.

Navodno je rasprava izbila oko različitih tumačenja Error-a 404, čestog problema sa internet mrežom zbog kojeg korisnici stalno kontaktiraju centar podrške, i navodno je jedna osoba dala pogrešne upute.

“Incident se desio tokom kafe pauze na kojoj se primopredaje smjena, kolega iz prve smjene je dao očigledno pogrešne upute i onda je poziv preuzeo kolega iz druge smjene. Očigledno je nezadovoljni korisnik bio jako bezobrazan tokom telefonskog razgovora jer mu problem nije riješen, nakon čega je on napao kolegu, i sve završilo fizičkim obračunom. Obojica su trenutno smirena i nakon davanja izjava ćemo imati više detalja”, dodali su iz MUP Kantona Sarajevo.

Građani koji koriste ove usluge, barem su se jednom susreli sa neugodnim errorom 404, za koji im je svako tehničko lice dalo drugo odgovor šta da urade, tako da nije ni čudo da unutar samog sektora podrške, postoje različita tumačenja kako ovaj problem treba do kraja riješiti.